【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】買(mǎi)房子最怕遇到屋況瑕疵，但作為賣(mài)方，了解本身屋況問(wèn)題、清楚向買(mǎi)方揭露，其實(shí)也非常重要！客戶(hù)朱先生在網(wǎng)路上自售房屋，同時(shí)也委託給信義房屋萬(wàn)隆捷運(yùn)店林佳靜協(xié)助，林佳靜主動(dòng)提醒該社區(qū)其他戶(hù)曾出現(xiàn)氯離子較高的狀況，屋況查檢時(shí)更仔細(xì)檢查，在浴廁查檢孔發(fā)現(xiàn)連朱先生自己都不知道的鋼筋裸露狀況；因?yàn)橛行帕x房屋房仲專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)實(shí)的說(shuō)明，替朱先生降低了後續(xù)可能發(fā)生的交易風(fēng)險(xiǎn)，讓客戶(hù)大讚「完全站在客戶(hù)立場(chǎng)著想！」
 
朱先生委託林佳靜出售臺(tái)北市文山區(qū)物件，但林佳靜卻不急著拿到客戶(hù)簽名的委託書(shū)，反而先提醒朱先生，該處社區(qū)過(guò)去曾有其他戶(hù)別檢測(cè)出高氯離子問(wèn)題，建議售屋前先了解檢測(cè)步驟、對(duì)出售價(jià)格的影響、買(mǎi)方可能會(huì)遇到的貸款問(wèn)題等，一切狀況都知悉後再出售，避免因資訊落差，導(dǎo)致日後與房仲、買(mǎi)方之間產(chǎn)生誤解；等到朱先生確定要委託售屋，林佳靜更協(xié)助仔細(xì)檢查屋況，包括社區(qū)梯間、頂樓、室內(nèi)每一個(gè)角落等，結(jié)果真的在屋主平時(shí)不會(huì)探頭去看的浴廁查檢孔內(nèi)，發(fā)現(xiàn)鋼筋裸露情況。
 
林佳靜笑說(shuō)，一開(kāi)始，屋主的確會(huì)認(rèn)為「妳幹嘛一直找我房子的麻煩？」很疑惑為什麼一定要看得這麼仔細(xì)，更擔(dān)心是否因此導(dǎo)致房子賣(mài)不出去？但林佳靜以「立場(chǎng)互換」的方式向朱先生說(shuō)明，如果買(mǎi)方找房仲看屋，房仲事先了解屋況上所有問(wèn)題，且清楚告知，買(mǎi)方是不是比較安心？反過(guò)來(lái)說(shuō)，在清楚了解屋況後，若買(mǎi)方評(píng)估仍能接受且願(yuàn)意購(gòu)屋，對(duì)屋主而言也省去了日後發(fā)生交易糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，「買(mǎi)方只會(huì)針對(duì)價(jià)格跟屋主溝通，但不會(huì)因?yàn)槲輿r而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)！」
 
一聽(tīng)，朱先生立刻了解清楚揭露屋況的重要性，因此，在他自售房屋的網(wǎng)頁(yè)中，也比照林佳靜提供給他的文件、照片規(guī)格，清楚揭示屋況。為此，朱先生還特別致電信義房屋總公司表達(dá)感謝，讚許林佳靜完全站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考，替買(mǎi)賣(mài)雙方都降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。
 
信義房屋提供買(mǎi)賣(mài)雙方「四大保障，兩大安心」，包括由漏水保固、買(mǎi)賣(mài)價(jià)金履約保證、高氯離子瑕疵保障、高放射瑕疵保障構(gòu)成的四大保障，以及兇宅安心保障服務(wù)、蟲(chóng)蛀保障專(zhuān)案等兩大安心，秉持「先義後利」原則照顧消費(fèi)者權(quán)益，盼讓消費(fèi)者更安心成家。
 
即使部分物件不在保固條件內(nèi)，仍可以透過(guò)信義房屋長(zhǎng)期以來(lái)全臺(tái)直營(yíng)、完整培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人才養(yǎng)成系統(tǒng)，由房仲經(jīng)紀(jì)人盡到清楚告知、詳實(shí)巡檢屋況等義務(wù)，完成消費(fèi)者保障的拼圖，而這也是信義房屋作為國(guó)內(nèi)唯一全臺(tái)直營(yíng)房仲公司的最大優(yōu)勢(shì)之一。